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Av. de la Paz, 79, 26004

Logroño, La Rioja

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Si necesitas contactar con nuestro servicio de atención al cliente, disponemos de varias vías de comunicación para tu comodidad. Puedes llamarnos por teléfono fijo al número 941 26 04 36, enviarnos un correo electrónico a tienda@motosjoserioja.com o también puedes utilizar nuestro formulario de contacto en nuestra página web. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 10:00 a 13:30 y de 16:30 a 20:30. Si necesitas contactarnos fuera de este horario, no dudes en enviarnos un correo electrónico y te responderemos lo antes posible en nuestro horario de atención al cliente. Estamos siempre a tu disposición para ayudarte en lo que necesites.

¿Qué tipos de complementos para moto están disponibles en la tienda online?

En nuestra tienda online, disponemos de una amplia variedad de complementos para moto. Entre ellos, podrás encontrar cascos, pantalones, chaquetas, guantes, botas, espalderas, protecciones, soportes de cofres, cofres, bolsas de depósito, porta GPS, soportes de teléfono, maletas laterales, alforjas laterales, candados de freno, chalecos airbags, bombonas de airbag (CO2), bragas, pañuelos, gafas de enduro, intercomunicadores, recambios para todas las marcas de motos, lubricantes, mochilas y muchos otros accesorios relacionados con el mundo de la moto, tanto para carretera, trail, enduro, cross y scooter. Además, ofrecemos productos de marcas reconocidas en el mercado para garantizar la calidad y seguridad de nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta específica sobre nuestros productos, por favor, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Tenemos disponibilidad de tallas especiales?

Sí, en nuestra tienda online disponemos de tallas especiales tanto para hombres como para mujeres. Contamos con tallas especiales en prendas de cordura y vaquero, en versiones tanto de talle especial corto como de talle especial largo. Nuestras tallas especiales van desde la talla M hasta la talla 12XL, para garantizar que todos nuestros clientes encuentren la talla adecuada para ellos. Si necesitas ayuda para encontrar tu talla ideal, por favor no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente, quienes estarán encantados de ayudarte a elegir la talla perfecta para ti.

¿Puedo realizar cambios en mi pedido una vez que ya lo he realizado?

En nuestra tienda online, ofrecemos la posibilidad de realizar cambios en tu pedido siempre y cuando se trate de un cambio por otro producto disponible en nuestra página web. En caso de que desees cambiar el producto por otro de mayor valor, deberás abonar la diferencia correspondiente. Por otro lado, si el producto al que deseas cambiar tiene un valor menor al del producto original, no se efectuará ningún tipo de devolución. Es importante que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar cualquier cambio en tu pedido y que ellos te indiquen los pasos a seguir.

¿La tienda online ofrece garantías en los productos que vende?

Sí, nuestra tienda online ofrece garantías en todos los productos que vendemos. El plazo mínimo de garantía es de 2 años, tal como estipula la ley en la Unión Europea. Sin embargo, en algunos casos, es posible extender la garantía hasta 4 años con un coste adicional. Te recomendamos que revises los detalles específicos de la garantía para cada producto en la descripción del mismo en nuestra página web. Asimismo, si tienes alguna duda sobre la garantía de un producto en particular, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

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